（2017年3月）
引 言
本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《北京市政府信息公开规定》的要求，由石景山区苹果园街道编制的2016年度政府信息公开年度报告。全文包括概述；主动公开政府信息的情况；依申请公开政府信息的情况；政府信息公开的收费情况；咨询情况；行政复议和行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的不足以及改进措施。
本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起，至2016年12月31日止。本报告的电子版可在区政府信息公开专栏（http://zfxxgk.bjsjs.gov.cn）下载。由于篇幅所限，如对本报告有任何疑问，请联系：石景山区苹果园街道办事处行政办公室，联系电话：68872724。
一、概述
2016年，苹果园街道的政府信息公开工作，以《石景山区关于全面推进政务公开工作的实施意见》为依据，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，狠抓街道本级政务公开各项工作的落实，立足“全面深度转型、高端绿色发展”战略，深化政务公开制度建设，创新公开的理念、方法、渠道，建立健全机构设置合理、统筹协调有力、工作运转顺畅的政务公开工作机制,很好地完成了全年的信息公开工作任务。截至2016年12月31日，我街道政府信息公开工作运行正常。2016年，我街道的政府信息公开工作由1名兼职人员负责，并由行政办公室组织开展有关工作，在居民事务服务大厅设立了1个专门的信息申请受理点。2016年8月19日接到政府信息公开申请1件。
现将具体工作情况总结如下：
二、政府信息主动公开情况
（一）公开情况
石景山区苹果园街道2016年共主动公开政府信息190条，全文电子化率达100%。
（二）公开形式
为方便公众及时了解政府信息，切实做好上情下达畅通,下情上传联通，充分发挥桥梁纽带作用，我街道与时俱进，不断创新公开载体和形式，在已有的政府信息公开大厅、政府信息公开栏、信息查阅点、电子屏幕、便民手册、服务指南、档案馆文件查询中心基础上，利用先进的电子技术和人们日常获取信息的行为习惯，通过苹果园街道门户网站和“幸福苹果园”政务微信平台，每星期推送信息，内容涵盖街道动态、社区风采、百姓身边、健康视角、通知通告，以信息内容服务居民，取得良好的反响。
三、政府信息依申请公开情况
苹果园街道2016年度收到政府信息公开申请1件，为王昱翰要求对《苹果园街道老年人优待项目实施计划》的公开申请。街道严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》中的相关要求和程序，对申请内容进行了公开。
四、政府信息公开的收费情况
由于2016年度街道的依申请公开政府信息均为免费服务，故未发生依申请公开政府信息收费问题。
五、咨询情况
2016年，我街道共接受居民现场和电话咨询6400余人次，其中现场咨询2551余人次，电话咨询3849余人次。咨询的内容主要是一老一小保险、社保卡办理、人口与计划生育、保障性住房、小区物业管理、党员组织关系以及市政市容等相关政策和问题。接受咨询的科室主要是：行政办公室、民政科、街道住房保障办公室、社保所、社区建设科、人口与计划生育办公室等。
六、行政复议和行政诉讼情况
2016年，我街道未有政府信息公开的行政复议及行政诉讼。
七、主要问题和改进措施
苹果园街道政府信息公开工作虽然取得一些进展，但还存在以下问题需要进一步改进：一是信息公开工作部分内容更新不及时。如部分服务材料、服务手册未能及时整理上架，部分内容过时，居民对政府公开信息获取渠道大部分依赖于网站和微信平台，对纸质材料索取较少，且居民了解信息公开的具体内容、公开的形式等，居民缺乏有关方面的常识。二是主动公开的意识有待进一步提高。今年以来，街道各部门结合工作要求制定了一定数量的文件，但主动公开文件的数量相对还比较少，与往年相比也没有太大变化。三是对政务公开工作认识不全面。因近年街道人员变动，原负责信息公开及政务公开工作的人员调离或不在负责此项工作，新接任的同志对该项工作的重要性认识不足，缺乏相关的业务培训和指导，只能通过留下来的资料或口述完成该工作。
改进措施：一是改变宣传方式。依托居民日常获取信息渠道推送、宣传政府信息公开工作，使居民深入了解信息公开工作的意义、公开的形式以及如何申请信息公开等。二是组织人员学习培训。通过学习培训让负责人员全面了解政府信息公开工作的方法和步骤，制作政府信息公开工作的宣传页，形成全员都具有政府公开的意识，成为政府信息公开工作的报送员、管理员之一，了解哪些文件可以公开，哪些文件不可以公开，而不是事不关己、漠不关心。三是注重在工作长效机制和制度进一步规范上下功夫。为政府信息公开工作的顺利开展提供有效的物质保障。
苹果园街道办事处
2017年3月
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