负责市民热线系统工作的受理、派遣，并按要求进行反馈。负责综合协调市民热线系统涉及多部门、多单位的比较复杂的问题，指挥处置重要事件和需区级层面协调解决的问题。负责市民热线系统日常诉求数据的统计、分析和研判。负责热线员的日常管理和业务培训。负责政民互动、一体化交流平台、地方留言板等反映问题的甄别、派遣和按要求反馈。
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负责市民热线系统工作的受理、派遣，并按要求进行反馈。负责综合协调市民热线系统涉及多部门、多单位的比较复杂的问题，指挥处置重要事件和需区级层面协调解决的问题。负责市民热线系统日常诉求数据的统计、分析和研判。负责热线员的日常管理和业务培训。负责政民互动、一体化交流平台、地方留言板等反映问题的甄别、派遣和按要求反馈。
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