什么是12301？

　　12301是全国统一的旅游公共服务平台，主要服务内容包括：旅游咨询、投诉咨询、投诉受理等。拨打12301热线，24小时免费服务或者关注12301微信公众号，点击微信、支付宝的城市服务。