守信激励

为进一步优化消费环境、激发市场活力，近日，区市场监督管理局走进君欣时代广场，开展了一场以“诚信经营·放心消费”为主题的集中宣传活动，将政策法规和服务指导送到商户“家门口”、送到消费者“心坎上”。

一、政策上门，普法宣传“零距离”

活动现场，通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等宣传手册，向过往市民普及消费维权知识。针对商圈内餐饮、零售等不同业态的经营特点，执法人员向商户详细讲解明码标价、食品安全、诚信宣传等合规经营要点。同时，执法人员向群众发放宣传资料，耐心解答咨询，有效提升了经营者的守法意识和消费者的维权能力。

二、紧盯后厨，守护外卖“舌尖安”

夏日高温，网络订餐安全成为重中之重。执法人员聚焦商圈内人气餐厅和饮品店，开展了一次“穿透式”检查。在后厨操作间，重点查看食品原材料是否在保质期内、冷藏冷冻设备温度是否达标、“三防”设施是否到位；在外卖打包区，严查“食安封签”使用情况，确保“无签不卖、无签不送”。针对检查中发现的个别后厨卫生死角问题，执法人员责令商家立行立改，并现场指导商家规范加工制作流程，诚信规范经营，让消费者手中的每一单外卖都吃得安心、放心。

三、维权提速，服务群众“暖人心”

针对商圈人流量大、即时性消费多的特点，进一步畅通了投诉举报渠道，专门在君欣广场设立维权联络点，承诺对商圈内的消费纠纷实行“快速受理、快速核查、快速处置”。在消费维权受理区，执法人员耐心指导市民如何使用手机进行线上投诉举报。

下一步，区市场监督管理局将以此次活动为契机，持续深化放心消费创建工作，加大日常巡查力度，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，引导商户规范诚信经营，全力营造安全、放心、优质的消费环境。