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【我为群众办实事】 石景山“接诉即办”近期办了哪些事?

日期:2026-08-13 16:20     来源:北京市石景山区城市管理指挥中心

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一、方便居民出行

八角街道古城南里小区居民反映,清晨6时垃圾清运噪音扰民,社区紧急约谈物业与清运团队,敲定“延时+降噪”方案:作业时间延后至7时以后,细化“轻提轻放、禁止拖拽、全程禁鸣”操作守则并专人跟车监督,以“延时一小时”破解调度与安宁的结构性矛盾,以“静音操作”填补硬件降噪空白,以“跟车监督+议事反馈”双轨闭环确保长效落实,为老旧小区固定点位噪音治理提供了“时间重构+流程优化+监督固化”的可复制范式。

  

二、改善居住环境

古城街道八千平社区网格长在居民微信群捕捉到3号楼存在垃圾堆积异味的诉求后,立即启动“居民吹哨+网格报到”机制,同步对接物业协调清理、联系中介提醒租户规范投放,老街坊志愿者在保洁到岗前先行补位清理,问题得到快速处置。

 

三、修缮公共设施

五里坨街道高井路社区主动靠前服务,在汛期来临前即组织施工人员对26号楼逐户排查疏通雨水管道、检修松动接口,并对空调冷凝管线进行整理规整,消除滴水管噪音扰民问题。针对窗户渗水隐患,施工人员对缝隙精准打胶密封、填补老化开裂处,从源头杜绝雨水倒灌。此次前置服务将“未诉先办”落在实处,居民纷纷称赞社区想在了前头。

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