为打造“15分钟医保服务圈”,市医保局下达我区医银合作、医医联动、医社融合任务8家,截至6月底,石景山区建成医保服务网点9家。主要措施有:一是优化便民布局。在“东西南北中”不同区域,布局建设3家银行、3家医院、3家社区网点,延伸医保服务触角,实现医保业务就近办、身边办;二是深化联动建设。与人力社保联动共建网点,实现医银、社银网点同步对外服务;与政务部门联动共享资源,实现医社网点延伸到基层;与辖区医院联动打造标杆,实现患者就医咨询与医保服务诉求有效解决;三是强化服务保障。集中培训与现场演示相结合,提升服务网点帮办员业务能力;线上解答与线下指导相结合,解决服务过程中系统和操作疑难点;座谈交流与现场验收相结合,打造软硬件、服务和标准合规的网点。
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