石景山区医保局多举措优化港澳台人员医保服务

一是优化入口端服务，实现参保无忧。建立“1+9+N”服务网格，提供“一对一”服务；实施街道医保例会制度，打通基层参保堵点；实施源头治理，以台胞为切入口，协调解决系统bug。截至目前，城乡居民保险参保69人次。二是优化出口端服务，实现就医无忧。以“高效办成一件事”为抓手，精简报销材料38%，缩减时限至10个工作日；推行“一窗通办”，扩大报销受理范围；实施主动治理，以首钢医院为切入点，解决全区自助机挂号缴费难题。三是优化参保期服务，实现待遇无忧。集中参保期，联合区税务定向培训2批次，短信提醒5万余人次，避免影响待遇享受；零散参保期，线上线下多途径政策指导、问题处置、待遇添加1000余人次；入学季针对性开展政策宣讲，受众3000余人次。