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政务大模型数智化赋能基层办公成效初显

日期:2026-08-31 10:40     来源:区政务服务和数据管理局

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依托政务大模型平台,持续深化人工智能在政务场景落地应用,平台各场景常态化试运行取得阶段性实效。政务服务咨询助手场景聚焦辅助热线坐席及综合服务窗口应答,累计处理业务交互数据13万余条、筛查各类敏感信息107条、分类标记群众情绪数据11万余条,应答效率提升66%;公文写作场景生成公文302篇、完成智能校对208次;智能会议纪要场景编制3套标准化纪要模板,完成处理328条音频并转写生成相应文字材料、建成6组人员声纹库、实现会议材料智能归集归档。

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