党的二十届四中全会系统描绘了我国“十五五”时期的宏伟发展蓝图，为加快推进国家治理体系和治理能力现代化确立了行动指南和根本遵循。石景山区城市管理指挥中心将学习贯彻全会精神作为一项重要政治任务，持续深入推进。全体党员干部着力在学深悟透、融会贯通上下实功，自觉将学习成果转化为服务群众、推动工作的具体行动，以更高昂的斗志和更扎实的作风，全力推动接诉即办工作实现提质增效。

下面，让我们一起来聆听中心党员干部的服务心声与坚定承诺：

四级调研员孙素兰

学习党的二十届四中全会精神，让我对接诉即办工作有了更深的认识，这不仅是一项服务群众的具体事务，更是国家治理体系和治理能力现代化在基层的生动实践。从化解邻里纠纷到解决政策落地“最后一公里”问题，我们处理的每一件事，都是在回应人民对美好生活的向往，都是在夯实党执政的群众根基。把“群众诉求”转化为“治理课题”，用系统思维推动部门协同、用创新办法破解沉疴旧疾，就是在以具体实践践行全会要求。做好接诉即办，这既是政治责任，更是新时代基层工作者的使命担当。

四级调研员邱露

全会系统谋划了推进国家治理现代化的新路径，为基层服务工作指明了前进方向，提供了科学指导。“提升治理效能”不是抽象的概念，而是体现在“民有所呼、我有所应”的效率与质量中。我将自觉把全会精神内化于心、外化于行，融入中心行政管理、后勤保障工作实际，聚焦综合协调与服务保障主责，通过不断提升工作标准和履职能力，以扎实细致的工作成效为全区接诉即办工作高效运转提供有力保障。

热线受理科一级主任科员张劲松

党的二十届四中全会描绘了我国“十五五”时期的发展蓝图，明确了战略方向和路径，是引领未来5年我国经济社会发展的行动纲领。通过深入学习，我进一步明确了一切工作要坚持以人民为中心的发展思想，坚定了一切努力以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的。在今后的工作中，我要坚持恪尽职守、尽力而为，用心用情做好接诉即办工作，解决好人民群众急难愁盼问题。

回访管理科一级主任科员王鑫

全会强调以人民为中心完善社会治理体系，而12345市民服务热线正是这一精神的生动实践载体，接诉即办的工作机制，让群众诉求件件有回音、事事有落实，架起了党委政府与市民的“连心桥”。作为一名党员，我深知每一通热线都承载着群众的急难愁盼，真切感受到这一渠道背后的民生温度与治理效能。我将以全会精神为指引，立足本职岗位恪尽职守，用严谨负责的工作态度，让群众的获得感更充实、幸福感更持久。

法制宣传科一级主任科员张国欣

学习党的二十届四中全会精神后，我深刻认识到中国式现代化必须在法治轨道上全面推进，作为一名与法制宣传工作人员，必须按照全会部署，求真务实，在服务大局中彰显担当。深学细悟，坚守初心，全会提出“坚持人民至上”“坚持高质量发展”等原则，让我更加明确自己工作的价值导向，必须坚持“以人民为中心”，把全会精神转化为工作的动力，积极做好接诉即办工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。