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为持续优化医保政务服务质效,提升退休医疗缴费年限审批便捷度,切实为单位经办人员减负增效,石景山区医保局立足群众办事需求,全面推出医保年限审批“高效办”服务新模式。
一是落实一次性告知,实现办事透明化。严格落实政务服务一次性告知制度,依托“阳光医保石景山”公众号、官方网站等线上平台,全面公开医疗视同缴费年限审批事项的办理材料、办理流程及咨询方式等内容,有效避免办事人员反复跑腿。
二是统一政策执行口径,保障权益规范化。严格规范政策执行标准,主动向办事人员明确审批政策依据、医保缴费年限核算规则、视同缴费认定范围等内容。通过统一政策解读、统一核算标准、统一审核尺度,防止政策解读偏差、年限核算误差等问题。
三是优化窗口服务流程,实现办理一站式。全面梳理退休医保年限审批相关办事事项,深度整合办事流程、精简申报材料,破除重复申报、重复填表、多窗跑办等办事壁垒,真正让审批服务“化繁为简”,大幅压缩办事时长、提升办事效率。
下一步,区医保局将坚持问题导向、需求导向、效果导向,持续优化医保视同缴费审批服务,迭代升级办事流程,提升服务效能,全力为辖区群众提供更优质、更暖心的医保政务服务。
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